Ensure Pension søger en kvalitetsbevidst kundechef til at betjene og udvikle egen portefølje – Fyn/Jylland
Arbejder du med engagement og høj kvalitet, og kan du se dig selv som en del af teamet i et af de største danskejede mæglerhuse?
Vi søger en kvalitetsbevidst kundechef, der vil betjene og udvikle en kundeportefølje og håndtere implementeringsprocessen for nye kunder i samarbejde med et superdygtigt team.
Dine opgaver:
- Betjene en eksisterende portefølje af kunder
- Udvikle eksisterende og nye kunder
- Håndtere processen med at implementere nye kunder
- Samarbejde med partnere, rådgivere og koordinatorer om kundernes engagement
- Løbende dialog og kontakt med kunderne ud fra vores servicemål
- Udvikling af kundeportefølje
- Overordnet administration af kundeforhold
- Planlægning, forberedelse og afholdelse af statusmøder og informationsmøder, virtuelt og face-to-face
- Planlægning og deltagelse i udbud for kunderne
Lidt om dig og din profil:
- Du er brancheuddannet på FOAK eller FU, hvilket understøtter kvaliteten i din kunderådgivning.
- Du har erfaring med pensionsrådgivning og håndtering af forskellige individuelle problemstillinger i virksomhedsaftaler. Det er en fordel, hvis du har arbejdet med kundeansvar, og/eller hvis du har erfaring fra mæglerbranchen.
- Du er struktureret og detaljeorienteret.
- Du er fagligt stærk og kan begå dig godt ude hos kunder og i sociale sammenhænge.
- Du har høje kvalitetskrav for, hvad god rådgivning er.
- Du er proaktiv, udadvendt og seriøs.
- Du kan godt lide at dele gode kundeoplevelser med dine kollegaer i teamet og resten af organisationen, men kan også lide at arbejde selvstændigt.
- Du nyder at arbejde med tal, og dine systemkundskaber ligger i et niveau, der gør, at du kan udarbejde mere komplekse oplæg i forskellige formater.
Det vi tilbyder, og det du bliver en del af:
- En fuldtidsstilling med base i Jylland eller på Fyn.
- Du vil blive en del af et velfungerede CM-team på tværs af hele landet.
- Du vil blive IDD-certificeret (IDD-område 9) som uafhængig forsikringsformidler.
- Et fællesskab i en virksomhed i vækst, hvor dit bidrag vil være en betydelig faktor i vores løbende udvikling.
- Et job i et dynamisk arbejdsmiljø med god energi og højt engagement – vi deler vores succeser, og vi har en positiv omgangstone; vi er alle en del af de resultater, vi skaber for kunderne. Vi er ambitiøse og søger hele tiden nye veje for at optimere vores forretning og kundernes oplevelse. Du vil opleve, at dine dage sjældent er ens, og hver dag vil tilføre dig ny viden.
- Et team i alle aldersklasser og profiltyper. Du vil derfor opleve en hverdag med masser af liv, samtidig med at der er godt humør og højt til loftet.
- En virksomhed som altid fokuseret på, at den personlige rådgivning gør en stor forskel for den enkelte pensionsopsparer, uanset om det er virtuelt eller face-to-face. Vi tror ikke, at digitale løsninger kan stå alene, når det gælder om at rådgive om forsikring og pension. Det vigtigste er, at vi bringer pensionsrådgivning i øjenhøjde for hvert enkelt individ. Vi arbejder hele tiden på at forbedre vores værktøjer, så vi kan bevæge os i en digital verden, men vi oplever, at den menneskelige kontakt og opfølgning er essentiel.
ANSØGNING
Ansøgning til jobbet kan sendes til Head of Operations, Gitte Ankersen på gan@ensurepension.dk. Har du spørgsmål vedrørende selve jobbet, kan du ringe til Gitte på tlf. 2782 1045. Vi forventer en tiltrædelse i løbet af 3. kvartal eller efter nærmere aftale. Vi afholder samtaler løbende.
Ensure er et af Danmarks største uvildige mæglerhuse. Vi står op hver morgen for at sikre, at alle virksomheder kan operere sikkert og konkurrencedygtigt i en verden og en hverdag, der ændrer sig fra dag til dag. Vi tilbyder uvildige og ekspertbaseret rådgivning inden for forsikring, pensions- og sundhedsrådgivning. Vores fokus er vores kunders behov, uanset niveau af kompleksitet. Vi er en aktiv del af Worldwide Broker Network, som er kendt for at være det højest rangerende internationale netværk for uafhængige forsikrings- og pensionsmæglere.
